Sanal POS İşlemleri Genel Kavramlar

Garanti Sanal POS, internet üzerinden yapılan satışlarda kredi kartı ile ödeme alınabilmesi için oluşturulan güvenli bir ödeme çözümüdür.

Üye işyerleri, mağazalarında internet üzerinde bir şube açıp, Garanti Sanal POS ile, onu hiç kapanmayan bir satış platformu haline gelebilir. Böylece hem müşteri sayıları, hem de cironun artırılmasına katkı sağlanır.

Garanti Sanal POS altında genel olarak aşağıdaki işlemler gerçekleştirilmektedir:

Satış İşlemleri
Ortak Ödeme Sayfası İşlemleri
İptal İşlemleri
İade İşlemleri
Kapama İşlemleri
Sorgulama İşlemleri

Bu doküman içerisinde, üye işyerlerinin Garanti Sanal POS altında 3D’siz Ek Alan işlemlerinin sağlanabilmesi için gerekli olan adımlar, her bir adım içerisinde yapılması gereken işlemler ve gönderilen işlem istekleri ve alınan cevap mesajlarının yapıları anlatılmaktadır.

Sanal POS Ek Alan İşlemleri

Sanal POS istek yapısı içerisinde, farklı ihtiyaçlata uygun şekilde, farklı ek alanlar ile istek yapısı değiştirilebilir. Aşağıdaki başlıklarda bu ek alanlar ve amaçları hakkında kısaca bilgi verilmiştir.

1. Adres Gönderimi:

Adres bilgileri işlem sırasında SanalPoS tarafına gönderilebilir. Gönderilen bilgiler sipariş detay sayfalarından bilgi amaçlı gösterilir.

2. Ürün Bilgisi Gönderimi:

Satın alma sırasında satılan ürüne ait bilgiler işlemle birlikte sanal posa gönderilebilir. İşlem detaylarında ve ürün rapor sayfalarında bu durumda ürün bilgilerinin görüntülenmesi sağlanır.

3. Özel alan Gönderimi:

İşlem sırasında alınacak bazı özel bilgilerin sanal pos ekranlarında ve sanal postan alınan dokümanlarda gözükmesini sağlayan yapıdır.

Özel alanlardan 1. özel alan Garanti Bankasına yollanılmaktadır. Bu alan banka tarafından alınan raporlarda gösterilir.

İşyeri tanımlarında yapılan değişiklik ile bu alanda gönderilen değerlerin kart dönem içi işlemler ve kart ekstrelerine işyeri adı alanında çıkması sağlanabilir.

Özel alanların kullanımı için işyeri admin kullanıcısının özel alan tanımlarından kullanılacak özel alanları aktif hale getirmesi gereklidir. Aktif edilmeden gönderilen özel alanlar hataya sebep olacaktır. 1 nolu özel alanın banka tarafına gitmesi isteniyorsan banka tarafında gözüksün ibaresi işaretlenmelidir.

Özel alanların listeleme ekranlarında gözükmesi için kullanıcı tarafından özel alan seçim sayfasından seçilmesi gerekmektedir. Seçilen özel alanlar listeleme sayfalarının sağ tarafından birer sütun olarak gözükür.

3D Kavramı

3D Secure , PoS üzerinde kart sahiplerinin şifre ile doğrulandığı uygulamanın, SanalPoS üzerinde yapılan halidir. Kart sahibi, işlemde şifre kullanması için kart bankasına ait doğrulama ekranlarına yönlendirilir. Kart sahibi bu ekranlar üzerinden bankasının istediği bilgileri girerek, gerçekten kullanılan kartın kendisine ait bir kart olduğunu gösterir.

Doğrulama sonucunda, doğrulama durumu işyeri bankaya (işyerine) döndürülür. Daha sonra 3D bilgilerinin durumuna göre provizyon işleminin gerçekleştirilmesi ya da işlemin sonlandırılması gerçekleştirilir.

3D Secure Master, Visa ve American Express(Amex) kartların desteklediği bir uygulamadır. 3D model (aşağıda işyeri modelleri hakkında bilgi verilmektedir) kullanan işyerlerinin Mastercard, Visa ve Amex dışındaki kartlar için 3D doğrulaması gerçekleştirmeden direk provizyona gelmeleri gerekmektedir. 3D secure desteklenmediği için bu tür işlemlerde Fraud sorumluluğu işyerine aittir. İşyeri kendisini koruyacak önlemleri almalıdır.

Sanal POS 3D'siz İşlemler

Gerçekleşen işlemin provizyon akışı sırasında herhangi bir 3D secure aşamasına değmeden sonuçlanmasıdır. Bu işlem tipinde müşterinin “ben yapmadım” itirazları chargeback talebine dönüşür. İşyerinden işlemin müşteri tarafından yapıldığına yönelik kanıtlar talep edilerek chargeback süreci değerlendirilir. 3D’li işlemlerde başarılı doğrulaması yapılan işlemlerde işlemi “ben yapmadım” talepleri banka tarafında sonlandırılır.

İstek (Request) Yapısı

Sanal POS 3D’siz ürün bilgisi gönderimi işlemi için gerekli olan istek yapısı aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Tablo içerisinde ilk kolonda yer alan ana tag altında yer alanabilecek her tag için gerekli olan bilgi ve açıklamalar incelenmeli ve istek mesajı bu tabloda belirtilen kurallara göre sağlanmalıdır:

<?xml version=\"1.0\" encoding=\"iso-8859-9\"?>\n<GVPSRequest>\n\t<Mode>TEST</Mode>\n\t<Version>512</Version>\n\t<Terminal>\n\t\t<ProvUserID>PROVAUT</ProvUserID>\n\t\t<HashData>51B609CDDDBD9948EFBC7EC2BF680867D6F9C9E4CE3D0D3248FC2B66E762C64B75E8E8C7973941F1301AFAC07732F81FA948622D11F4635CF3C6CE79918590FC</HashData>\n\t\t<UserID>PROVAUT</UserID>\n\t\t<ID>30691297</ID>\n\t\t<MerchantID>7000679</MerchantID>\n\t</Terminal>\n\t<Customer>\n\t\t<IPAddress>192.168.0.1</IPAddress>\n\t\t<EmailAddress>eticaret@garanti.com.tr</EmailAddress>\n\t</Customer>\n\t<Card>\n\t\t<Number>5406697543211173</Number>\n\t\t<ExpireDate>0323</ExpireDate>\n\t\t<CVV2>465</CVV2>\n\t</Card>\n\t<Order>\n\t\t<OrderID>d2b402fc3cd1443baa781891a3dff0db</OrderID>\n\t\t<GroupID />\n\t\t<ItemList>\n\t\t\t<Item>\n\t\t\t\t<Number>1</Number>\n\t\t\t\t<ProductID>31c9d0b4d3ea42fcbab1627537543b24</ProductID>\n\t\t\t\t<ProductCode>AB01</ProductCode>\n\t\t\t\t<Quantity>100</Quantity>\n\t\t\t\t<Price>10000</Price>\n\t\t\t\t<TotalAmount>10000</TotalAmount>\n\t\t\t</Item>\n\t\t</ItemList>\n\t</Order>\n\t<Transaction>\n\t\t<Type>sales</Type>\n\t\t<Amount>10000</Amount>\n\t\t<CurrencyCode>949</CurrencyCode>\n\t\t<CardholderPresentCode>0</CardholderPresentCode>\n\t\t<MotoInd>N</MotoInd>\n\t</Transaction>\n</GVPSRequest>

Bu yapı içerisinde birçok etiket kendi içerisinde alt etiketleri içermektedir. Her bir etiketin anlatıldığı ilgili başlık altında, alt etiketi olmayan etiketlerin kullanım kuralları ve alt etiketi olan etiketlerin de detayları ayrı başlık halinde verilerek sunulmaktadır.

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Mode>		PROD	İşlem modunun yazıldığı alandır
<Version>	16 byte	Format zorunluluğu yok	Kullanılan Api versiyonunun yazıldığı alandır. Sha512 oalrak hash hesaplanması kapsamında bu alanda 512 değerinin gönderilmesi gereklidir.
<Terminal>			Bu etiket içerisinde alt etiketler yer alır. İçerdiği etiketler ve kuralları devam eden başlıklarda verilmiştir.
<Customer>			Bu etiket içerisinde alt etiketler yer alır. İçerdiği etiketler ve kuralları devam eden başlıklarda verilmiştir.
<Order>			Bu etiket içerisinde alt etiketler yer alır. İçerdiği etiketler ve kuralları devam eden başlıklarda verilmiştir.
<Transaction>			Bu etiket içerisinde alt etiketler yer alır. İçerdiği etiketler ve kuralları devam eden başlıklarda verilmiştir.

<Terminal> Etiketi ve Altında Yer Alacak Etiket ve Detayları

Sanal pos doğrulamasının sağlanması için sanal pos numarası kullanıcı bilgisi gibi parametreler yollanılır.

Bu etiket içerisinde yer alan alt etiketler ve detayları aşağıda verilmiştir:

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<ProvUserID>	32 byte	Format zorunluluğu yok	Terminale ait provizyon kullanıcı kodunun gönderildiği alandır. Burada Prov kullanıcısı, İptal iade kullanıcısı veya OOS kullanıcısı bulunabilir
<HashData>	32 byte	Hash algoritması: SHA512 formatında olacaktır. Hash çevrimi sonrasında küçük harflerin büyük harfe çevrilmesi gerekmektedir. Detayları aşağıda yer almaktadır.	Kullanıcıya ait şifre doğrulamasının yapılmasını sağlanılan alandır. Hash oluşturma detayları bu doküman içerisinde ayrıca anlatılmaktadır.
<UserID>		Format zorunluluğu yok	İşlemi yapan kullanıcının (Agent - Satış Temsilcisi) yollandığı alandır.
<ID>	9 byte	Nümerik	Terminal numarasının yollandığı alandır
<MerchatID>	9 byte	Nümerik	İşyeri numarasının yollandığı alandır.

<Customer> Etiketi ve Altında Yer Alacak Etiket ve Kuralları

Müşteri Bilgilerinin yollanıldığı alandır. Tag içerisinde yer alan bilgilerin yollanılması zorunludur.

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<IPAdress>	20 byte	Format zorunluluğu yok	İşlemi yapan müşteriye ait IP adresinin yollanıldığı alandır. Fraud kontrollerinin sağlanabilmesi için zorunlu olarak yollanılması gerekmektedir.
<EmailAddress>	64 byte		İşlemi yapan müşteriye ait E-Mail adresinin yollanıldığı alandır.

<Card> Etiketi ve Altında Yer Alacak Etiket ve Kuralları

Kart bilgilerinin yollanıldığı alandır. Bazı işlem tipleri dışında kredi kartı bilgileri zorunlu alandır.

Not: American Express kartlar diğer kredi kartlarından farklı olarak 16 yerine 15 haneli numaralardan oluştuğundan, kart bilgisi giriş ekranlarınızın 15 haneyi de kabul edecek şekilde düzenlenmesi gerekmektedir. American Express kartların CVV, yani güvenlik kodları diğer kredi kartlarından farklı olarak 3 yerine 4 hanelidir ve kartın ön yüzünde yer alır. Güvenlik kodu giriş ekranlarınızın 4 haneli kodları da kabul edecek şekilde düzenlenmesi gerekmektedir.

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Number>	Min: 15 - Max : 19	Nümerik	Kart numarasının yollanıldığı alandır.
<ExpireDate>	4 byte	MMYY (Ay ve Yılın son 2 hanesi)	Karta ait son kullanım tarihinin yollandığı alandır.
<CVV2>	Min : 3 Max : 4 (Amex)	Nümerik	Karta ait CVV bilgisinin yollanıldığı alandır.

<Order> Etiketi ve Altında Yer Alacak Etiket ve Kuralları

Siparişe ait bilgilerin ve detayların yollanıldığı alandır.

\t<Order>\n\t\t<OrderID>d2b402fc3cd1443baa781891a3dff0db</OrderID>\n\t\t<GroupID />\n\t\t<ItemList>\n\t\t\t<Item>\n\t\t\t\t<Number>1</Number>\n\t\t\t\t<ProductID>31c9d0b4d3ea42fcbab1627537543b24</ProductID>\n\t\t\t\t<ProductCode>AB01</ProductCode>\n\t\t\t\t<Quantity>100</Quantity>\n\t\t\t\t<Price>10000</Price>\n\t\t\t\t<TotalAmount>10000</TotalAmount>\n\t\t\t</Item>\n\t\t</ItemList>\n\t</Order>

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<OrderID>	36 byte	Format zorunluluğu yok	Sipariş Numarasının yollandığı alandır. Sipariş bazlı unique (tek) olmalıdır. Firmalar tarafından üretilmelidir.
<GroupID>	36 byte	Format zorunluluğu yok	Siparişleri kategorilendirmek(gruplamak) için kullanılan alandır. Örn : Kampanyalı gönderilen siparişler GroupID ye yazılan bir bilgi ile ayrıştırılabilir.
<ItemList>			Ürün bilgilerinin yollandığı alandır. ItemList etiketi ve altındaki etiketler aşağıdaki başlıklarda detaylı şekilde verilmiştir.

<ItemList> Etiketi ve Detayları

Satılan ürünlerle ilgili bilgilerin yollanıldığı alandır.

Alt Etiket	Açıklama ve notlar
<Item>	Bu etiket içerisinde alt etiketler yer alır. İçerdiği etiketler ve kuralları devam eden başlıklarda verilmiştir.

<Item> Etiketi ve Detayları

Her farklı ürünün bir Item olarak yazılıp bilgileri sisteme gönderilmesi için kullanılır.

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Number>	2	Nümerik	İşleme ait kaçıncı ürün olduğu bilgisi buraya yazılır. 1 den başlayıp sırayla her ürün için bir arttırılarak devam edilir.
<ProductID>	40 byte	Alfanumerik	Ürün ID si bu alanda yollanılacaktır
<ProductCode>	12 byte	Alfanumerik	Ürün kodu bu alanda yollanılacaktır
<Quantity>	13 byte	Nümerik	Satılan adet bilgisi burada yollanılır
<Price>	17,2 number	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Tek ürün fiyatı bu alanda yollanılır
<TotalAmount>	17,2 number	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Toplam ürün fiyatı bu alanda yollanılır.

<Transaction> Etiketi ve Altında Yer Alacak Etiket ve Kuralları

İşlem bilgilerinin ve finansal bilgilerin gönderildiği alanadır.

Alt Etiket	Maks Boyut	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Type>	32 byte	Alfanümerik	İşlem Tipinin gönderildiği alandır. Doküman içerisinde işlem tipleri ile ilgili detaylar ayrıca verilecektir. İşlem tipine göre diğer alanların kullanımına dikkat edilmelidir.
<Amount>	17,2 number	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Tutar bilgisinin girildiği alandır. Yapılan işlem "Kısmi İade" işlemi ise, bu alana girilen tutar kadar iade yapılır.
<CurrencyCode>	3 byte	Nümerik	Kur bilgisinin yollanıldığı alandır. 949 -> TL diğer kurlar için yetkinize göre bilgilendirme yapılacaktır.
<CardholderPresentCode>	2 byte	Nümerik	normal işlemler için 0, 3D işlemler için 13 girilmesi gerekmektedir.
<MotoInd>	1 byte	Alfanümerik	Y ve N değerlerini alır. Ecommerce işlemler için N gönderilir. Moto işlem statüsündeki işlemler için Y gönderilir.
<InstallmentCnt>	2 byte	Nümerik	Taksit sayısının girildiği alandır.

Cevap (Response) Yapısı

Sanal POS 3D’siz Ürün Bilgisi Gönderim işlemi için, önceki başlıklarda gönderilen istek sonrası, servisten dönen cevap (response) yapısı aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Tablo içerisinde ilk kolonda yer alan ana tag altında yer alanabilecek her tag için gerekli olan bilgi ve açıklamalar incelenmeli ve istek mesajı bu tabloda belirtilen kurallara göre sağlanmalıdır:

Sanal POS ürün bilgisi gönderim işleminde cevap yapısı genel biçimde aşağıdaki şekildedir:

<GVPSResponse>\n\t<Mode></Mode>\n\t<Terminal>\n\t\t<ProvUserID>PROVAUT</ProvUserID>\n\t\t<UserID>PROVAUT</UserID>\n\t\t<ID>30691297</ID>\n\t\t<MerchantID>7000679</MerchantID>\n\t</Terminal>\n\t<Customer>\n\t\t<IPAddress>192.168.0.1</IPAddress>\n\t\t<EmailAddress>eticaret@garanti.com.tr</EmailAddress>\n\t</Customer>\n\t<Order>\n\t\t<OrderID>d2b402fc3cd1443baa781891a3dff0db</OrderID>\n\t\t<GroupID></GroupID>\n\t</Order>\n\t<Transaction>\n\t\t<Response>\n\t\t\t<Source>HOST</Source>\n\t\t\t<Code>00</Code>\n\t\t\t<ReasonCode>00</ReasonCode>\n\t\t\t<Message>Approved</Message>\n\t\t\t<ErrorMsg></ErrorMsg>\n\t\t\t<SysErrMsg></SysErrMsg>\n\t\t</Response>\n\t\t<RetrefNum>210707283420</RetrefNum>\n\t\t<AuthCode>686724</AuthCode>\n\t\t<BatchNum>004568</BatchNum>\n\t\t<SequenceNum>005650</SequenceNum>\n\t\t<ProvDate>20220417 19:24:46</ProvDate>\n\t\t<CardNumberMasked>540669****1173</CardNumberMasked>\n\t\t<CardHolderName>4517*** 4517****</CardHolderName>\n\t\t<CardType>BONUS</CardType>\n\t\t<HashData>A01864228AEBCBCBC4F6A6AF492A32DB3A11B9C68D28B284DDE9DB701EC60C710A540B3F37BB94A64F329C2EE06AD795AD39C2556B39D70451E8680365D8E8C8</HashData>\n\t\t<HostMsgList></HostMsgList>\n\t\t<RewardInqResult>\n\t\t\t<RewardList></RewardList>\n\t\t\t<ChequeList></ChequeList>\n\t\t</RewardInqResult>\n\t\t<GarantiCardInd>Y</GarantiCardInd>\n\t</Transaction>\n</GVPSResponse>

Yukarıda verilen cevap yapısı içerisinde yer alan etiketler ve bu etiketlerin altında yer alan alt etiketler aşağıdaki başlıkta verilmiştir:

Alt Etiket	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Mode>	PROD - TEST	İşlem modunun yazıldığı alandır
<Customer>		İstek yapısı içerisinde gönderilen müşteriye ait bilgilerin doğrulama amaçlı geri gönderildiği alandır.
<Order>		Bu etiket kendi içerisinde alt etikeler barındırır. İçerdiği alt etiketler aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.
<Transaction>		Bu etiket kendi içerisinde alt etikeler barındırır. İçerdiği alt etiketler aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.

<Response> Alt Etiketleri ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Açıklama ve notlar
<Source>	Kaynak bilgisinin geri döndürüldüğü alandır.
<Code>	Approved - declined bilgisinin geri döndürüldüğü alandır.
<ReasonCode>	Cevap kodunun geri döndürüldüğü alandır.
<Message>	Mesaj bilgisinin geri döndürüldüğü alandır.
<ErrorMsg>	Hata mesajının geri döndürüldüğü alandır.
<SysErrMsg>	Sistem hata mesajının geri döndürüldüğü alandır.

<RewardInqResult> Etiketi, Alt Etiketleri ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<RewardList>		Bu etiket alt etiketler içerir. Alt etiketlere ilişkin detaylar aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.
<ChequeList>		Bu etiket alt etiketler içerir. Alt etiketlere ilişkin detaylar aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.

<RewardList> Etiketi ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Reward>		Bu etiket alt etiketler içerir. Alt etiketlere ilişkin detaylar aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.

<Reward> Etiketi ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Type>	Alfanümerik	Ödül tipinin geri döndürüldüğü alandır. Bu alan içerisinde gelebilcek değerler ve anlamları şu şekildedir:BNS: Bonus PuanFBB: Firma Bazlı Bonus Puan
<TotalAmount>	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Ödül tutarının döndürüldüğü alandır.
<LastTxnGainAmount>	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Son kazanılan ödül tutarının geri döndürüldüğü alandır.

<ChequeList> Etiketi ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Cheque>		Bu etiket alt etiketler içerir. Alt etiketlere ilişkin detaylar aşağıdaki başlıklarda verilmiştir.

<Cheque> Etiketi ve Açıklamaları

Alt Etiketleri	Veri Yazım Formatı	Açıklama ve notlar
<Type>	Alfanümerik	Çek tipinin geri döndürüldüğü alandır.
<Count>		Çek sayısının geri döndürüldüğü alandır.
<ExpireDate>		Çek son kullanım tarihinin geri döndürüldüğü alandır.
<Amount>	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Çek tutarının döndürüldüğü alandır.
<UsageRate>		Çek kullanım oranının geri döndürüldüğü alandır.
<MinTxnAmount>	Nümerik LLLLKK şeklinde yollanır. Son 2 hane kuruşu ifade eder. 1,00 TL -> 100 11,22 TL->1122 0,01TL -> 1 şeklinde	Çek kullanım için gerekli olan, minimum işlem tutarının geri döndürüldüğü alandır.
<ID>		Kampanya ID bilgisinin geri döndürüldüğü alandır.
<Bitmap>		Banka tarafında üretilen Bitmap ID nin geri döndürüldüğü alandır.

Kod Örnekleri

Aşağıda bu işlem tipinin de yer aldığı, farklı yazılım dilleri ile yazılmış özel kod örneklerine ait github repo linkleri verilmiştir. Tercih ettiğiniz programlama diline ait link üzerinden ön tanımlı değerlerle yazılmış olan kodları inceleyebilirsiniz.

C# Kod Örnekleri için tıklayınız.
VB.Net Kod Örnekleri için tıklayınız.
Java Kod Örnekleri için tıklayınız.
PHP Kod Örnekleri için tıklayınız.

Hata Kodları

Hata kodlarına bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Test Kartları

Test kartları listesine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Ek Alanlar >> Ürün Bilgisi Gönderimi (3D) Açık Kaynak Eklentileri >> OpenCart Ödeme Modülü Entegrasyonu

Bu dökümanı faydalı buldunuz mu?

Görüş Bildirin